Правила обмена и возврата товара

 Данные правила регулируют отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

 

Покупатель вправе отказаться от товара и его оплаты в момент передачи заказа.

Проданный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. 

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98. 

Согласно данному перечню возврату и обмену не подлежат:

  • 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; медицинские инструменты, приборы и аппаратура; средства гигиены полости рта; линзы очковые; предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.98). 
  • 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.2 в ред. Постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.98). 
  • 3. Парфюмерно-косметические товары.

 

Право потребителя на обмен и возврат продовольственного товара (пищевых продуктов, включая БАД, продукты детского питания для детей в возрасте до 14 лет) надлежащего качества действующим законодательством не установлено.

Покупатель вправе потребовать обменять или вернуть приобретенные в аптечной организации биологически актвиные добавки (БАД) только в случае обнаружения их недоброкачественности в соответсвии с нормами статьи 18 Закона "О защите прав потребителя".

(в соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от 02.01.200 N29-Ф3 "О качестве и безопасности  пищевых продуктов")

На основании статьи 26.1 "Закона о правах потребителя" возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 (семи) дней, в случае если сохранены его товарый вид и потребительские свойства, за исключением лекарств и изделий медицинского назначения, продуктов детского питания, биологически активных добавок , по адресу г. Челябинск, ул. пр-кт Мебельная 88а. Часы работы пн-пт 9-18.